Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Structum S.A.

NIT: 900.172.604-0

Domicilio: Cl 40 Norte # 6 A - 20, Suite 303, Edificio Chipichape, Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Correo electrónico: info@structum-co.com

Teléfono: (602) 375 5618

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú los proporcionas de manera voluntaria, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de asesoría.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos comerciales: información sobre tu empresa, sector y necesidades, cuando solicitas una propuesta o agendar una asesoría.
• Comunicaciones: mensajes, correos o consultas que nos envíes directamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de contacto, cotizaciones y asesorías.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios y soluciones (solo si das tu consentimiento).
• Gestionar la relación contractual con clientes y prospectos.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Invitarte a eventos, webinars o publicaciones de contenido relevante para tu industria.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• Tu consentimiento cuando completas un formulario o nos contactas voluntariamente.
• Ejecución de un contrato cuando existe una relación comercial activa.
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
• Obligación legal para cumplir con requerimientos normativos colombianos.

5. Transferencia y transmisión de datos

Structum S.A. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para la prestación de nuestros servicios podemos compartir información con:

• SAP SE y sus filiales, en el marco de proyectos de implementación de software empresarial.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012.

6. Tus derechos como titular (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Usamos:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares).
• Cookies de preferencia: para recordar configuraciones de idioma o región.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye cifrado de datos en tránsito, control de accesos y revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exige la normativa aplicable.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación contractual vigente. Una vez finalizado ese período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una obligación legal exija su conservación por un plazo mayor.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Structum S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio web.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros:

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.